Uppkäftig hjälporganisation vårdar sitt varumärke
Att vårda sitt varumärke är minst lika viktigt för en hjälporganisation som för ett storföretag. Emanuel fick i uppdrag att bygga en identitetsmanual till MSF, Médecins Sans Frontières. I Sverige mera kända som Läkare Utan Gränser.
Läkare Utan Gränser är en hjälporganisation som bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer, oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. Organisationens uppgift är att rädda liv och lindra nöd här och nu, där behoven är som störst. Läkare Utan Gränser har drygt 28 000 medarbetare på plats i över 70 länder. Förra året låg budgeten på drygt 5 miljarder svenska kronor och finansierades till tre fjärdedelar av enskilda gåvogivare, resten var bidrag från institutioner och regeringar.
Starkt varumärke får respekt
Läkare Utan Gränser har ett starkt varumärke som inte bara består av olika kombinationer av bilder och logotyper, utan även av den känsla och det budskap organisationen vill förmedla. Att Läkare Utan Gränser skördar framgångar beror dels på ett effektivt arbetssätt där organisationens läkare och sjuksköterskor oftast är först på plats och sist kvar i svåra konfliktområden, men även på kommunikationen som en sanningsenlig, kompromisslös och uppkäftig organisation, vars arbete präglas av tron på människors lika värde.
– Naturligtvis har vårt identitets– och kommunikationsprogram i Sverige inte så mycket att göra med om vi lyckas med våra uppdrag i fält. Fast sanningen är att vi även där har stor nytta av ett starkt varumärke och att vara en välkänd, respekterad organisation. Särskilt när det gäller kontakter och förhandlingar med andra organisationer och regeringar, men framförallt när det gäller säkerhet för våra fältarbetare, förklarar Hanna Broberg, som arbetar med insamling och kommunikation på Läkare Utan Gränsers kontor i Stockholm.
Bra att ha allt samlat
I Läkare Utan Gränsers identitetsmanual finns alla de grafiska element som utgör verksamhetens profil, man är dock försiktig med att låta vem som helst få tillgång till materialet. I dagsläget används manualen därför bara internt samt av organisationens byrå. Gott nog, menar Hanna, eftersom det är få på kontoret som har arbetat med bilder, logotyper och med att ta fram trycksaker.
– För att inte vara sårbar när människor med den typen av kompetenser väljer att sluta sina arbeten, var det bra att det togs fram en identitetsmanual. Nu är det också enklare när det kommer nyanställda, när vi ska förklara hur vi arbetar med vår profil. Och det var verkligen kanonbra när vi bytte byrå, då var det perfekt att ha allt material samlat.
Text: Leena Holm Bodelsson, Foto: Läkare Utan Gränser